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È possibile restituire solo articoli inutilizzati e non aperti, nelle loro condizioni originali (non smatassati e con l'etichetta originale allegata) entro 15 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione per i cambi, sia per l'invio che per la restituzione, sono a carico dell'acquirente, a meno che l'ordine non sia stato gestito in modo errato.
Si prega di notare che gli acquisti di campioni, color card, kit, modelli, buoni regalo, articoli in saldo, libri stampati e contenuti digitali, inclusi i PDF dei modelli, sono vendite finali e non possono essere restituiti o cambiati.
È consigliato assicurare gli articoli restituiti. Fibre Gentili non si assume la responsabilità per gli articoli scambiati che vengono persi o danneggiati durante la spedizione.
Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del vostro ordine all'indirizzo fibregentili@gmail.com, così da poter risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Per elaborare un reso o un cambio, o per qualsiasi domanda, contattateci all'indirizzo fibregentili@gmail.com
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